大荔“零公里”调查中心 推进便民服务上台阶

　　本报讯（通讯员 马 刚 温尔康 记者 王晓宁）为深入践行党的群众路线教育实践活动，解决联系服务群众“最后一公里”和“最后一步路”问题，县于近日成立了“零公里”调查中心，全力推进便民服务再上新台阶。
　　“零公里”调查中心是唯一一个由政府部门主办的电话调查系统。调查对象包括全县所有的机关干部、农民群众、个体商户等，采取随机抽样的方式，主要征询广大干部群众对全县经济社会发展情况，各级各部门工作情况，社会关注的热点、焦点、难点问题等方面的看法，客观、真实地反映社情民意，为县委、县政府科学决策提供依据；公布便民服务热线0913-3411111，主要为群众免费提供政策咨询、生活求助、民生投诉等信息服务，24小时不间断，来电10秒内接听，让群众第一时间轻松享受政府提供的快捷高效服务；今年以来，县52个县级部门均建立了便民服务大厅（服务室），全县18个镇设立了便民服务中心，426个村（社区）实行了村民事务干部代办制度，全面建立推行了“县大厅、镇中心、村代办”三级贯通、无缝对接的便民服务新机制。通过这个“便民服务小窗口”一站式的服务，解决了广大群众的奔波之苦、繁琐之怨。《县便民服务手册》也将编撰完成并印发，与群众息息相关的惠民政策及诸多实用信息将成为人生产生活的枕边书。