线上调解化纠纷 司法为民显温情——三原法院成功调解两起金融借款合同纠纷案

三原县人民法院通过线上调解方式，成功化解两起金融借款合同纠纷，在充分考虑当前经济形势和当事人实际困难的基础上，巧妙化解矛盾，既保障了金融机构合法权益，又为身处外地、经济拮据的当事人减轻诉累，实现法律效果与社会效果的有机统一。

被告张某因经营需要向银行借款5万元，后受市场波动、行业调整等影响，经营陷入困境，收入大幅下滑，未能按时还款。银行提起诉讼后，法院经调查发现，张某一贯守信，非恶意拖欠，目前家庭负担重、经济压力大，且长期在外省务工，若返程应诉将产生高额成本，进一步加重负担。

面对这一情况，夏法官秉持“调解优先、善意司法”理念，积极分别与原被告微信沟通，达成调解协议后，引导双方通过“人民法院在线服务”平台开展进行线上签字。在与原被告沟通调解中，法官兼顾法理与情理，一方面向银行释明借款人实际困难，建议给予合理宽限；另一方面劝导张某诚信履约、积极担当。最终，银行同意减免部分罚息，本金及利息分12期偿还，双方在线签署调解协议，法院依法完成司法确认，纠纷圆满化解。

“没想到在外地也能打官司，动动手机就把问题解决了，省时、省力又省钱！”张某在调解后由衷感叹。

另一起案件为线上消费贷款案件，夏法官先与被告沟通，被告表示其线上贷款利息过高，希望原告免除部分利息，夏法官在查阅案卷时也发现这一情况，该笔贷款约定的利率过高，夏法官遂与原告联系，原告愿意减免利息，但要求被告一次性还款。夏法官与被告联系后，其考虑到借款金额较小，愿意一次性还款。两日后被告还款，原告撤回起诉。

三原法院主动融入大局，深化智慧法院应用，大力推广“线上调解+司法确认”模式，推动金融纠纷源头化解、柔性处理。今年以来，通过线上方式调解金融类案件，为当事人节约交通、时间等成本，切实将“我为群众办实事”落到实处。三原法院将持续优化司法服务机制，拓展“互联网+调解”应用场景，努力为群众提供更便捷、更温暖、更高效的司法服务，为优化营商环境、促进社会和谐贡献法治力量。

作者| 徐健

编辑| 李娟

责编| 郑黎波

主编| 姚启明