岚皋公安：跨域办事解民忧 专业服务获点赞——交管大队高效服务获表扬

近日，岚皋县公安局交管大队收到一份来自交管12123平台的群众表扬留言，一名外县办事群众对车管业务窗口民辅警专业细致、高效务实办理业务给予高度评价，字里行间饱含对车管便民服务工作的认可与感谢。

据了解，陈先生为外县人员，因驾驶证相关业务需要办理，专程来到岚皋县车管业务大厅求助。陈先生原本担心跨县域办理业务流程繁琐、材料复杂，需要来回奔波，内心十分焦急。

窗口民警接待后，耐心倾听陈先生诉求，仔细核对相关资料，逐项梳理业务办理要点，一次性告知所需材料与办理流程。并严格按照车驾管业务规范，开展资料审核、系统录入等工作，全程耐心答疑解惑，细致做好引导服务，顺利为陈先生办结驾驶证相关业务。业务办结之后，陈先生深受感动，特意通过交管12123平台提交表扬留言，对车管业务民辅警热情高效的服务表示由衷感谢，让异地办事群众感受到公安交管窗口的温度。

一纸线上表扬，既是肯定，更是激励。下一步，岚皋县公安局交管大队将把群众的表扬化为工作动力，继续立足窗口岗位，补齐服务细节，提升业务水平，不断优化办事体验，用心用情解决群众办事难点堵点，以实实在在的服务成效提升群众获得感、满意度。

编辑：贾珮椄

责编：志 寿

审核：姚启明