陈胤齐 | 把群众呼声当作履职尽责的第一提示音

民意是最好的标尺。基层工作千头万绪，党员干部的履职方向、工作重心、整改落点，从来都藏在群众的一言一行、一呼一盼中。群众的吐槽、诉求、建议，不是无关紧要的杂音，而是提醒工作短板、指引服务方向的第一提示音。新时代干部当主动倾听、用心回应、用力落实，让群众呼声始终贯穿工作全过程。

善听群众呼声，是校准工作方向的前提。为政之道，以顺民心为本。很多时候，干部眼中的“圆满工作”，群众看来却有诸多不便；部门推进的“常规举措”，基层落地却存在堵点难点。究其根本，是工作脱离了群众视角，决策偏离了民生需求。群众的呼声，看似细碎琐碎，实则是民生痛点、治理难点、服务堵点的真实写照。道路积水、老旧小区改造、养老就医难题、政务办事繁琐、邻里矛盾纠纷……每一条诉求都是群众最真切的期盼，都是治理提质的精准线索。把群众呼声当作提示音，就是主动跳出自我评判的思维定式，放下主观臆断的工作惯性，以群众需求为导向，及时发现工作盲区、补齐服务短板。

敢闻呼声而动，是践行初心使命的关键。群众的提示音，既是提醒，更是督促。现实中，少数干部存在懈怠心态，对群众呼声充耳不闻、视而不见，面对诉求推诿扯皮、拖延敷衍，小问题拖成大隐患，小矛盾积成大纠纷，最终透支群众信任、损害干群关系。实则，群众发声是信任，诉求是期待。履职尽责，从来不是完成纸面任务、落实流程指标，而是解决群众急难愁盼、回应百姓真实期盼。听到群众呼声，就要立刻行动、迅速响应，不回避问题、不规避矛盾、不敷衍诉求。对合理诉求立行立改、马上就办，对疑难问题跟踪督办、闭环落实，对暂时无法解决的问题耐心解释、稳步推进，用实打实的行动回应群众期待，让每一次呼声都能得到回响。

常以呼声自省，是永葆实干初心的根基。政者，正也。干部的工作成效，最终要由群众评判。群众的呼声有赞有怨，赞誉是激励，批评是鞭策。把群众呼声当作常态化工作提示音，就是建立常态化自查自纠机制，时常对照民意检视工作、反思作风。多听牢骚话、刺耳话，少听奉承语、客套话，从群众的不满中找差距，从群众的建议中找方法，从群众的期盼中找动力。坚决摒弃“重痕迹、轻实效”的形式主义，杜绝“重部署、轻落实”的官僚作风，始终把群众满意作为最高标准，把民生改善作为最终目标，在倾听民声、回应民意、办好民事中锤炼作风、提升能力、践行担当。

群众呼声是最质朴的民意表达，也是最珍贵的工作信号。广大党员干部当始终把群众呼声置顶为履职提示音，常怀为民之心、常听为民之声、常行为民之举，以时时放心不下的责任感回应每一份期盼，以事事落实到位的执行力解决每一个难题，用实干破解民生痛点、用坚守筑牢民生底线，让干群连心、民心安定，让民生福祉在声声民声回响中持续升温。

作者：陈胤齐

编辑：许沥心

责编：雪 云

审核：姚启明