旬阳市铜钱关镇人大 | 架好监督“连心桥” 走好为民“暖心路”

“人大履职为人民，监督服务暖民心。”近年来，旬阳市铜钱关镇人大始终坚守为民初心、聚焦履职使命，将监督效能与为民服务深度融合，让人大代表沉一线、听民意、解民忧，切实架起群众与政府的“连心桥”，铺就惠及民生的“暖心路”，为镇域高质量发展注入人大力量。

以监督为基，筑牢履职“压舱石”，让决策部署落地生根。监督是人大工作的核心职责，铜钱关镇人大主席团始终紧扣镇党委中心工作，锚定群众关切的重点、难点、堵点问题，构建全方位、多层次、常态化监督体系。常态化组织人大代表开展专项视察、执法检查、工作评议等活动，聚焦乡村振兴、民生保障、安全生产、基础设施建设等重点领域，深入项目现场、村组院落、企业农户，实地查看工作推进情况，直面问题、精准发力，及时发现工作中的薄弱环节，提出针对性监督意见，推动镇政府各项决策部署落到实处、取得实效。同时，坚持把民意收集作为监督的出发点和落脚点，畅通民意诉求渠道，组织代表定期开展选民接访、入户走访、座谈交流等活动，与群众面对面谈心、心贴心交流，耐心倾听群众呼声，细致梳理群众反映的意见建议，建立台账、分类转办、跟踪督办，确保“民有所呼、我有所应”，让监督真正成为推动工作、惠及民生的“利器”。

以服务为要，激活便民“新动能”，让群众诉求高效回应。为破解群众办事“跑路远、沟通难”问题，镇人大依托“代表驿站”，创新构建“线上+线下”双线服务模式，让代表服务触手可及。线下，常态化开展代表驻站接待，安排代表轮流坐班，主动接待来访群众，主动领办产业发展、矛盾调解、政策咨询等民生事务，手把手协助群众破解生产生活中遇到的实际难题，把服务送到群众“家门口”；线上，搭建“网络驿站”数字化平台，借助微信公众号、工作群等多媒体载体，打破时间和空间限制，方便群众随时反映诉求、咨询政策，代表在线接单、及时回应、限时办结，让群众“足不出户”就能解决问题。自“代表驿站”运行以来，累计接待群众390人次，其中“网络驿站”接待210人次，成功化解矛盾纠纷40余起，解决群众急难愁盼问题60余件，用实打实的服务拉近了干群距离，赢得了群众广泛认可。

以联动为翼，凝聚工作“向心力”，让民生服务提质增效。单打独斗力量有限，协同发力成效显著。镇人大主席团注重整合代表资源、凝聚工作合力，创新建立“部门联动”工作机制，根据代表的专业特长、工作经历，将全体代表划分为产业发展、民生保障、矛盾调解等专项工作组，推动代表与镇域各职能部门精准对接、协同联动。各专项工作组围绕分管领域，主动对接部门工作，参与政策研讨、协助推进落实、监督工作成效，形成“人大监督、代表带头、部门联动、群众参与”的工作格局，高效推进民生实事办理、产业发展提质、人居环境改善等各项工作，让群众在一件件实事、一个个变化中感受到人大代表的担当和温度。（通讯员：吴 瑜）

编辑：许沥心

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