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西安碑林法院速裁庭前期审理了某供热公司起诉若干小区业主欠缴暖气费的大批量案件，案件审理过程中，经过主审法官多次居中调解，最终到庭当事人均调解结案。但在审理的过程中，涉诉群众曾多次以“暖气不热”、“供暖管网存在问题”为由提出抗辩，现又临近供暖季，双方纠纷处理过程中关于住户反映的供暖温度等突出问题一直牵动着速裁庭法官的心，审理中反映的问题若不能妥善解决，仍可能又将产生大量诉讼。为了未雨绸缪的化解潜在纠纷，将党的二十大精神学习成果落在实处，速裁庭按照院里制定的创建“无讼社区+”文件要求，推进“无讼社区+”创建活动，使纠纷尽量化解在萌芽阶段。
2022年11月7日下午，李新元庭长带领主审法官毋俊利及法官助理先后前往供暖企业和曾经的涉诉群众家中进行回访，了解在该诉讼中群众反映的供暖不热的原因以及企业存在的困境，试图在提升法治化营商环境质量的同时，将供暖合同纠纷化解在诉前，真正做到司法为民，司法便民。
在供暖企业，李新元一行与供暖企业管理人员代表首先对党的二十大精神进行了交流学习，大家均表示对党的二十大报告指出的要深入贯彻以人民为中心的发展思想，增进民生福祉，提高人民生活品质；法院要进一步强化能动为民司法的思想，进一步深化诉源治理，依托办案持续化解矛盾纠纷等内容感受良多。在学习交流的过程中，该供热公司也表示，在深入学习党的二十大精神后，企业也意识到了自身承载的责任，作为保供暖、保民生的企业，在严寒的冬季能为万千业主送去温暖是企业对社会最好的回报。随后，速裁庭法官向该供热公司介绍了我院制定的“无讼社区+”创建相关工作内容及已取得的工作成果。供暖企业对法院能到企业来表示感谢，并表示碑林法院推进“无讼社区+”的创建将大大降低其公司维权成本，相比较其公司直接采用诉讼方式追缴欠付采暖费而言将有更好的社会效果。对于老旧小区供暖管网老旧、串联无法隔断问题，该供热公司也介绍了实施的分户改造方案，将对串联供暖系统改造成并联，并对锈蚀、漏水管道进行更换，从根本上解决暖气不热和用热不均的问题。
离开供热企业后，李新元一行又前往中铁小区回访了前期调解的一起供热服务合同纠纷案件的被告。该起案件的被告是一名七十多岁的老人，且家中有九十多岁的老母亲卧病在床，迫切需要在严寒的冬季具有达标的供暖温度。回访过程中，李新元一行查看了该业主所在小区的暖气管网以及业主室内温度情况，并关心询问了老人的身体状况，表示将在今年供暖开始后将定期持续对前期审理供热纠纷案件的业主进行回访，希望与供热公司一起携手为每一户家庭都送去“温暖”。
冬日供暖关系着千万家的利益，法院的办案作风一样触动着广大群众对法律温度的感知。深入推进“无讼社区+”创建工作，是深入社区治理，构建富有活力和效率的新型基层治理体系的创新举措。今后，碑林法院速裁庭将以“无讼社区+”创建制度为抓手，结合处理案件的特点，不断推进“无讼金融”、“无讼保险”、“无讼物业”等无讼多行业创建，不断深入推进诉源治理工作，一如既往贯彻“司法为民、司法便民”宗旨，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（苏晨）
编辑：李娟
责编：马宁
