汉中交警“两实一优”全面助力优化营商环境

为了进一步提升公安交管政务服务水平，持续激活市场活力，服务保障经济社会高质量发展，汉中交警锚定“管理规范、服务提质、流程简化”目标，持续深化“两实一优”工作举措，为经济社会健康发展注入新动能、新支撑。

夯实基础，规范窗口“树形象”。一是以“人民至上”为宗旨。充分理解把握中央八项规定“改进工作作风、密切联系群众”本质要义，针对窗口服务中“不作为慢作为乱作为问题”等潜在风险，结合全市公安交警窗口单位“为民服务提升年”活动，以办事效率提升、服务品质升级、作风建设深化为“小切口”推动作风形象转变，在服务中全面做到平和、理性、公正、文明。二是以“主动服务”为名片。大力推广车驾管业务“周末办”“延时办”业务，每月向社会公告车驾管业务“周末办”服务地点及办理时间，极大保障了广大群众错峰、择时办理业务的自主选择权利，受到了一致好评；窗口服务中，各岗提早15分钟上岗，遇到有受理的业务未办结或还有群众事未办的，开展延时服务，做到不办理完毕不下班。同时设立“办不成事”窗口，实行“登记-受理-处理-办结-评价”全过程闭环管理。三是以“严的管理”为保证。依托业务监管中心，通过大数据模型、异常数据分析及上级下发的各类线索，形成有效的监管手段，切实做到既“放得开”，也“管得住”。通过岗前示训、集体会议、党课教育、业务培训等时机，加强内部人员监管，及时纠治不良倾向，教育民辅警端正服务观念，坚决杜绝以公谋私、内外勾结、吃拿卡要等问题发生。

做实服务，拓宽半径“更亲民”。一是全面延伸服务网络。将中型客车注册、转让、变更、解抵押登记业务下放至西乡、城固、宁强、勉县4个县区车管所，便利群众和企业用户就近办理中型客车登记业务。推广机动车登记服务站办理驾驶证业务，将驾驶证补换证业务、变更备案、年度体检、延期（取消）申请业务权限授予7个机动车登记服务站，方便群众就近办理。试点快递企业代办车驾管业务，建立警邮合作机制，在全市设置13个网点办理驾驶证补证业务2800余笔。二是精准对接企业需要。推行小客车新车上牌“一件事”，认真落实公安部与工业和信息化部、税务总局、海关、民政、市场监管等部门信息共享核查机制，推进落实机动车销售发票、购置税、保险等信息核查，不断减少机动车档案纸质资料。截至7月底，共办理有出厂“预查验”新车注册业务6笔，新车业务注册办理时间从原来的30分钟缩短到10分钟；受理小客车新车上牌交强险、购置税联网核查18213笔；自5月1日全国推行机动车销售发票电子以来，共联网核查6280笔。三是靠前服务二手交易。优化二手车管理便利措施，严格落实二手车异地交易登记、异地注销等便利措施，办理异地交易10032笔，异地报废注销4027辆，方便二手车出口登记业务8笔。

优化流程，提升办事“便捷度”。一是深化车辆注销“一件事”。严格落实《商务部等8部门办公厅关于做好2025年汽车以旧换新工作的通知》（商办消费函〔2025〕8号），按照时限办理机动车注册、转让和注销登记，落实网上申领机动车注销证明服务，开设“企业批量业务绿色窗口”，不断提升机动车登记服务效率。截至7月31日，全市共办理“以旧换新”机动车共6374辆。二是推广事故处理“视频办”。建立11个县区级轻微交通事故视频快处中心，累计通过视频快处处理轻微交通事故达4100余起，占轻微事故总数的53.71%。今年以来，全市通过视频快处处理的财产损失轻微事故2368起，占轻微事故总数的47%，有效遏制和缓解了二次事故发生和城市道路拥堵。三是深化车管业务“一次办”。实行小客车、摩托车登记“一证通办”，只需提供本人居民身份证，系统即可自动调取车辆相关信息，完成车辆登记手续，解决异地购车手续繁琐问题。今年以来，共受理小型客车登记“一证通办”364笔，摩托车登记“一证通办”34笔。简化优化驾驶证重新申领考试科目，减少不必要的考试环节，合理增加考试场次，累计办理简化优化驾驶证重新申领考试科目业务61笔。

来源| 汉中交警